Mediadores: personas que median para que las partes se pongan de acuerdo. Es importante que los 2 tengan disposición de solucionar el problema.
- Que hablen --> cada uno da su versión.
- Que se respeten el turno de palabra (no se insulten…).
- Que den su opinión para buscar solución.
Los mediadores presentan la propuesta de resolución de conflictos y les proponen una serie de normas (que deben de cumplir).
-Modelos de mediación; Fases:
- 1.Contar el problema
- 2. Aclarar el problema (que empaticen el uno con el otro)
- 3. Proponer soluciones (propuestas de cada uno)
- 4.Elaborar un acuerdo (común)
-Habilidades para la mediación:
-Escucha activa (mostrar interés y ser cordial)
-Clarificar las ideas
-Parafrasear (repetir las frases)
-Resumir (ordenar y aclarar las ideas)
-Reflejar: indagar en los sentimientos de las partes
-Estructurar (orden, dirección y fases del conflicto) --> Normas.
-Importante que empaticen uno con el otro (ponerse en el lugar del otro y que lo intente explicar), para ello tienes que crear un clima acogedor.
-Mensajes en primera persona (de forma no agresiva), para ayudar a que expresen sus sentimientos, emociones los niños.
-Debe ser voluntaria, confidencial y basada en la comunicación y el entendimiento.
La propuesta de mediación se debe de hacer tras varias situaciones de conflicto. (No en el mismo día del conflicto)
Mediadores (iguales, profesores, participación de los padres…).
REFLEXIONES:
--> Reflexión de grupo: Es muy raro que en una escuela haya un grupo de mediación; para que se suceda la escuela tiene que tener una cultura de resolución de conflictos.
Para los niños:
Cuéntame: Asamblea para los niños, actividad en grupo, preguntar qué ha pasado pero que estén calmados.
-Relación del video con los 3 modelos de mediación:
- Punitivo: Castigo sin dialogo
- Relacional: Diálogo y no perdón
- Integral: Diálogo y perdón; Indicadores en el video:
-Escena de los dos tomando algo fuera del grupo de mediación.
-Buen ambiente entre ellos.
-Firma un acuerdo (compromiso).
-Volver a juntarse (seguimiento); no momentáneo.
-No solo afecta a los 2 (el grupo entero afectado).
BLOG-Reflexión personal
Pensar en mediación con los pequeños:
-Mediador el tutor o profesor de la escuela.
-La propuesta de solución es mediante el dialogo (ej. En la asamblea con la mediación del profesor).
-Por medio de actividades lúdicas (juegos, dinámicas, técnicas, videos, fabulas que tengan relación y pueda llegar a ser la solución del problema).
-Pasos:
1. Separarlos.
2. Preguntar el porqué del conflicto.
3. Actividades, técnicas, dinámicas…
-Escuela inclusiva:
-Profesores formados para poder actuar.
-Igualdad e individualidad en la educación
-Atención a la diversidad y tener en cuenta las individualidades (no tiene que ver que tenga discapacidad) --> cualquier niño.
COMO CONCLUSIÓN:
SABER MEDIAR DE UNA FORMA ADECUADA (MODELO INTEGRADO) ANTE LOS CONFLITOS ES BÁSICO EN TODOS LOS AMBITOS EDUCATIVOS Y TAMBIEN EN LOS EXTRAEDUCATIVOS.
SE PUEDEN EVITAR Y SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS QUE PUEDAN SURGUIR DE UNA MANERA ADECUADA.
IMPORTANTE RESALTAR LA IMPORTANCIA DEL MEDIADOR ANTE UN CONFLICTO.
TAMBIEN DECIR QUE NO ES IGUAL UNA RESOLUCION DE CONFLICTO EN LAS DIFERENTES EDADES Y POR LAS DISTIENTAS CIRCUNSTANCIAS Y PERSONALIDADES DE LOS IMPLICADOS
LA OBSERVACIÓN DEBE DE SER CONTINUADA.
-EN NIÑOS: TUTOR/A DEL AULA
-EN ADULTOS: IGUALES,PROFESORES Y AYUDA DE LAS FAMILIAS.